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当サイトについて

ケニヤン オンラインショップ
株式会社ケニヤン
〒1500041
東京都渋谷区神南1-14-8 南部ビル1F
0334642549
紅茶
ケニヤンは日本紅茶協会による「おいしい紅茶の店」認定店です。
渋谷に店を構えて30年、開業から変わらないおいしさ「アイミティー(R)」を是非、ご賞味ください。

お買い物の流れ

STEP 1
ショップへログイン

当サイトにユーザー登録されているお客様は、画面右上の[ログイン]をクリックし、ログインしてご利用ください。
以前に入力された送付先等の情報がそのままご利用いただけます。


新しくユーザー登録をされる場合は、こちらをご覧ください。
尚、ユーザー登録をなされなくてもご購入頂けます。

STEP 2
商品を選ぶ

ページ上部(またはドロワーメニュー)の商品カテゴリーの中から、ご希望の商品をお選びください。
STEP 3
カゴ(カート) に
入れる

商品を選び、内容量を選択して数量を記入後、[カートに入れる]ボタンを押すと、お買上げ商品が[ショッピングカート]に登録され、登録商品一覧と商品合計額が表示されます。
お買物を続けたい場合は、「お買物を続ける」ボタンを押して、そのまま商品ページを閲覧してお買物をお続けください。
ご購入商品の内容を確認するには、画面右上に表示されている「カート」ボタンを押してしてください。
商品、数量の変更や取り消しも行えます。

STEP 4
購入手続き~1
必要事項をフォームに入力する
[レジへ進む]ボタンを押すと、「ログイン」画面が表示されます。

会員登録をされないでご購入の場合には、[ゲスト購入]ボタンを押すと「お客様情報」の画面が表示されますので、必要事項を入力して[次へ]にお進み下さい。

会員登録がお済みの場合には、ログイン後[確認する]のボタンを押して、次へお進みください。

新規会員登録される場合には[新規会員登録]リンクを押すと「新規会員登録画面」が表示されますので、必要事項を入力して利用規約をご確認頂き[同意する]ボタンを押してください。ご登録ありがとうございます。
STEP 5
購入手続き~2
注文フォームを送信する

商品がお決まりになりましたら、「ショッピングカート」ページから[レジへ進む]のボタンを押し、「ご注文手続き」画面へ進みます。
新しいお届け先を追加する場合には、[お届け先を追加する]ボタンを押して追加登録をしてください。
[確認する]ボタンを押しますと、「ご注文内容のご確認」の画面が表示されます。

【クレジットカード決済】
確認画面で注文内容をもう一度ご確認いただいて、よろしければ[次へ(注文する)]ボタンを押しますと、提携の「Epsilonカード決済」画面へ遷移します。
ご利用いただけるのは VISA 、JCB 、 Mastercard 、American Express です。
kenyan ご利用になれるカード
クレジットカード番号と有効期限を入力し、[決定(送信)]ボタンを押します。
決済が終了すれば、お買物の完了となります。


「ご注文ありがとうございました」というメッセージ画面が表示されれば送信完了です。

STEP 6
受注確認メール
が届く

ご注文が送信されますと、当サイトからの自動返信メールをご注文者にお送りします。
(通常、1 ~ 60分以内)。

  ※ 内容に相違がある場合はご連絡下さい。
  ※ 品切れの場合等、商品のご用意ができかねる場合には、ご連絡させていただきます。
  ※ ご注文確認のメールが届かない場合には、
     注文がなされていない可能性がありますので、当サイトまでご連絡ください。

STEP 7
商品発送

商品発送完了後、商品発送完了メールをお送りいたします。


STEP 8
商品のお届け
発送元(製造者、生産者)からお届け先に商品が届きます。

○メールが届かない場合は、以下の点をご確認下さい。
  ・ご注文が完了していない可能性がございます。
   ※会員の方は、マイページのご注文履歴より、状況をご確認いただけます。
  ・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
   ※特にフリーのメールサービス(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)をご利用の方はご注意下さい。
      【参考リンク】
        Yahoo!メール : [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある
        Hotmail    : 迷惑メールをブロック
        Gmail      : 迷惑メールの処理

   ※携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「@kenyan.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。



配送・送料について

販売価格は「送料込み」です。
ヤマト運輸の宅急便、またはネコポスで発送いたします。

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